Deel deze pagina

Gemeente Gemeente Keerbergen

Lokale adviescommissie Eandis

In de Lokale Adviescommissie (LAC) van de gemeente zetelen mensen van het OCMW, de netbeheerder of waterleverancier, en eventueel de schuldbemiddelaar van de verbruiker.

De LAC wordt ingeschakeld wanneer de netbeheerder een verbruiker wil afsluiten van elektriciteit en/of aardgas.

De LAC komt 3 à 4 keer per jaar samen in de raadszaal van het OCMW .

 De netbeheerder moet de Lokale Adviescommissie (LAC) toestemming vragen om de verbruiker af te sluiten van elektriciteit en/of aardgas in de volgende gevallen:

  • weigeren of niet naleven van het afbetaalplan
  • verhinderen van de plaatsing, inschakeling , controle van de meter of opname van de meterstand
  • verhinderen uitschakeling van de stroombegrenzer
  • niet afsluiten van een contract met een andere energieleverancier wanneer het leveringscontract met de energieleverancier werd opgezegd

 Afsluiting zonder tussenkomst van de LAC kan enkel in de volgende gevallen:

  • onbewoonde woning
  • fraude
  • onveilige toestand (gevaar voor brand, elektrocutie,...)
  • verhuis niet correct geregeld

Procedure

  1. Brief naar de LAC
    De netbeheerder stuurt een brief naar de LAC met het verzoek om de verbruiker te mogen afsluiten.
    Ook de verbruiker kan naar de LAC een brief sturen met een verzoek tot heraansluiting als de reden voor de afsluiting niet langer geldt en de netbeheerder een heraansluiting toch heeft geweigerd. De LAC neemt dan contact op met de netbeheerder.
  2. Sociaal onderzoek
    Het OCMW neemt contact op met de verbruiker. Als het probleem nog opgelost raakt vóór de LAC-vergadering, dan moet de verbruiker niet naar de vergadering komen.
  3. Uitnodiging
    De LAC stuurt de verbruiker een brief met een uitnodiging om naar de LAC-vergadering te komen. De verbruiker mag zich op de vergadering laten bijstaan of vertegenwoordigen door iemand anders (familielid, raadsman, buurtwerker, maatschappelijk assistent of andere vertrouwenspersoon).
  4. LAC-vergadering
    Op de LAC-vergadering wordt de situatie besproken. De verbruiker heeft het recht om gehoord te worden op de vergadering. Op de vergadering nemen de leden van de LAC een beslissing. Alle leden moeten het eens zijn over de beslissing. Zolang er geen unanieme beslissing is, mag de netbeheerder niet afsluiten. Vaak geldt de beslissing alleen onder bepaalde voorwaarden.
  5. Brief met beslissing
    De verbruiker en de netbeheerder krijgen een brief waarin staat wat de LAC beslist heeft.

Prijs

De bemiddeling door de LAC en eventuele begeleiding door het OCMW is gratis voor de verbruiker.
Kosten voor afsluiting of heraansluiting zijn altijd voor de klant.

Meer info

Kevin Van Bael
tel. 015 50 91 94
kevin.vanbael@ocmw.keerbergen.be

Ann Mertens
tel. 015 50 91 65
ann.mertens@ocmw.keerbergen.be